Vertriebssteuerung mit analytischen Werkzeugen

Auch im Bereich Vertrieb und Marketing bietet team4data seinen Kunden durch seine zahlreichen erfolgreich durchgeführten Projekte einen deutlichen Mehrwert. Wir besitzen tiefe Kenntnisse und Erfahrung im Aufbau von operativen und analytischen Mehrkanal CRM Systemen sowie in der Realisierung von closedLoop CRM Lösungen, welche besonders effektiv in einer potentialorientierten Vertriebsteuerung eingesetzt werden können. Bei dieser Art der Vertriebssteuerung werden auf Basis historischer Daten Prognosen für das zukünftige Potential eines Kunden abgeleitet.

Der immer wichtiger werdende Onlinekanal wird dabei von uns genauso bei der Zielgruppenansprache und Analyse des zukünftigen Potentials berücksichtigt, wie unstrukturierte Daten aus dem BereichSocial Media.

Unser Vorgehen
team4data erstellt ihnen das fachliche Grobkonzept für den zukünftigen Segmentierungsansatz ihrer Zielkunden. Zusätzlich entwickeln wir das DV-technische Grobkonzept unter Berücksichtigung der vorhandenen IT-Landschaft und der verfügbaren Daten. Es erfolgt die Auswahl der notwendigen Werkzeuge und eine Ableitung der Anforderungen für entsprechendes Anwenderpotenzial in ihrem Unternehmen. Wir erstellen ihnen auf Wunsch eine Wirtschaftlichkeitsanalyse und eine Ausplanung der nächsten Schritte zur Einführung des analytischen CRMs. Ein optimales System liegt dann vor, wenn unser Kunde mit personalisierten Services und Kampagnen eine enge, emotionale Kundenansprache erzeugen können.

Zur Sicherung ihrer Investitionen werden in einem Proof-of-Concept auf Basis von Testdaten alle relevanten Funktionsmodule geprüft und nach Freigabe durch den Kunden die finale Implementierung vorgenommen. Anschliessende Trainingseinheiten sichern dann den Übergang in einen autonomen Betrieb der analytischen Vertriebssteuerung.

Nutzen

Auf Basis des DWH und entsprechender Analytik/CRM sowie in Verbindung mit vorliegenden Kundendaten ermöglichen unsere Lösungen

• ROI Betrachtung für Kunden und Kampagnen
• Reduzierung Streuverluste
• Gezieltere Marketinginvestments = Ertragserhalt
  
  Durchgängige Steuerung des Vertriebes
  
  
• bringt richtige Kunden und Produkte/DL zusammen
• erhöht Beratungsqualität
• bringt Mitarbeiter und Kundenzufriedenheit
  
  Personalisierte Services
  
  
• Kundenbindung, vor allem junger Kunden
• Imageaufbau und zielgruppengerechte Leistungsdarstellung
• "Wow Effekt" , Emotion